abonnement 2021-2022

Conditions particulières d'accès en jauges réduites de spectateurs

L’Abonnement à la saison 2021/2022 comprend les 19 rencontres de championnat de France de Ligue 1 Uber Eats organisées au stade de la Meinau. En raison du contexte sanitaire, des directives gouvernementales peuvent imposer des restrictions sur le nombre de spectateurs admis au sein des stades. Le RACING devra donc s’adapter à travers des conditions particulières :

  • Dans le cas où un match ne pourrait accueillir la totalité des abonnés (huis-clos ou jauge partielle), chaque abonné disposera d’une priorité d’accès à la billetterie des matches. 

  • Tout abonné sera remboursé à hauteur de 1/19 ème de la valeur de son abonnement pour chaque match auquel il n’a pu se rendre pour ces raisons.

Modalités de remboursement

  • - Si l’abonnement est payé en intégralité (sur Internet par C.B. ou Prélèvement comptant, aux guichets du stade par Prélèvement comptant), le remboursement des matches concernés sera automatique au début du mois suivant au plus tard, à compter de fin septembre 2021.

  • - Si l’abonnement est payé en prélèvement 3 fois sans frais (sur Internet ou aux guichets du stade), la 1ère échéance sera encaissée au mois d’août 2021, la 2nde à la fin du mois de novembre 2021 et la 3ème échéance à la fin du mois de février 2022. Le remboursement des matches concernés sera automatique au début du mois suivant au plus tard. Les premiers remboursements interviendront fin septembre 2021. 

  • - Si l’abonnement est souscrit aux guichets du stade de la Meinau, en mode de paiement Carte Bancaire, Espèces ou Chèque, le remboursement sera effectué en deux fois : janvier 2022 (pour les rencontres de 1ère partie de saison) puis juin 2022 (pour les rencontres de 2nde partie de saison).

Pass sanitaire

  • À date, l’accès au stade de la Meinau sera conditionné à la validité de votre pass sanitaire personnel accompagné d’une pièce d’identité. Ainsi, conformément à la législation en vigueur, tout spectateur âgé de plus de 11 ans sera autorisé à accéder au stade après présentation, au choix :

    - d’un certificat officiel de test PCR ou antigénique de moins de 72 heures,

    - d’un certificat officiel de vaccination attestant d’un schéma vaccinal complet,

    - d’un certificat officiel prouvant votre rétablissement (test PCR ou antigénique positif de plus de 15 jours et moins de 6 mois).

    Votre pass sanitaire devra de préférence être présenté via l’application TousAntiCovid. Un QR code est requis sur l’ensemble des justificatifs présents, même au format papier.

    Dans le cas où l’accès au stade serait refusé pour des raisons d’invalidité du pass sanitaire, aucun remboursement total ou partiel ne pourra être demandé.

    De même, et malgré une situation indépendante de votre volonté, vous ne pourrez prétendre à un remboursement même partiel dans le cas où vous serez contraint à une période d’isolement (suite à un voyage, identifié comme cas contact, ou autre).

    Dans ce cas de figure, nous vous invitons à utiliser les services réservés aux abonnés tels que la revente (gammes CONFORT/PREMIUM) ou le prêt. Ce dernier est accessible à tout abonné trois fois par saison depuis votre espace en ligne. 

     

Votre abonnement est sujet à des conditions particulières, l'accès au stade est soumis à la présentation de votre pass sanitaire, et des mesures sanitaires sont en place.

Les dates clés

  • 23 juin 2021

    Ouverture de la campagne de réabonnement en exclusivité sur la plateforme de billetterie en ligne du club.

  • 6 juillet 2021

    Ouverture de la campagne de réabonnement aux guichets du stade (de 10h à 18h non-stop jours ouvrés).

  • 15 juillet 2021

    (à 23h59) Fin de réservation des sièges abonnés 20 – 21 *.

  • 22 juillet 2021

    Ouverture de la campagne aux nouveaux abonnés sur la plateforme de billetterie en ligne du club et aux guichets du stade (de 10h à 18h non-stop jours ouvrés).


* Votre emplacement abonné 20-21 vous est réservé jusqu’à cette date. Au delà, celui-ci ne vous sera plus assuré, mais vous pourrez toujours bénéficier du tarif réabonnement associé à votre ancienneté.


Cette saison, le Racing vous laisse la possibilité de choisir le modèle de votre carte d’abonnement. Vous aurez ainsi le choix entre :

  • Le modèle standard, 
  • Un modèle spécial FEMMES DE FOOT permettant de porter fièrement les couleurs et les valeurs de l’Association 

Si vous souhaitez obtenir le modèle FEMMES DE FOOT, il sera nécessaire d’en faire la demande en contactant la hotline spéciale abonnements :

Tel : 03 88 44 55 15 
Mail : abonnement@rcstrasbourg.eu 

ATTENTION CETTE DÉMARCHE DOIT ÊTRE ENTREPRISE AVANT LA VALIDATION DE VOTRE COMMANDE.

Vous êtes intéressé par ce service ? Alors n'attendez plus et contactez la hotline spéciale abonnements :
Tel : 03 88 44 55 15 
Mail : abonnement@rcstrasbourg.eu 
Après contact téléphonique avec un opérateur, le service vous sera facturé (20 € TTC dans la limite de 5 changements de places) uniquement si le changement est effectif.
ATTENTION CETTE DÉMARCHE DOIT ÊTRE ENTREPRISE AVANT LA VALIDATION DE VOTRE COMMANDE.

Les nouveautés

  • RÉCEPTION DE LA CARTE ABONNÉ À DOMICILE  OFFERT

    Cette saison, l’envoi de votre carte d’abonné vous sera offert pour toute souscription sur notre billetterie en ligne. Vous la recevrez dans la seconde quinzaine de juillet (*) directement à votre domicile ! Pensez à mettre à jour vos coordonnées postales directement dans votre espace personnel en ligne Racing (avant la validation de votre commande).

    (*) l’envoi dépendra de la date de validation de la commande

  • NOUVELLE GAMME : « BASIQUE » 

    L’abonnement dans son plus simple appareil ! Pour répondre aux besoins de celles et ceux qui ne souhaitent assister qu’aux 19 matches au stade de la Meinau, sans bénéficier des avantages et services proposés dans nos différentes gammes, le Racing propose une nouvelle formule à prix resserré ! La gamme BASIQUE est proposée pour les tribunes NORD LATÉRALE EST, OUEST Haute, OUEST Basse et POPULAIRES debout (OUEST, NORD et EST).

  • FEMMES DE FOOT S’AFFICHE SUR LA CARTE D’ABONNEMENT

    Le Racing vous propose d’opter pour un modèle de carte d’abonnement aux couleurs du Racing et de l’association FEMMES DE FOOT. Une alternative pour porter fièrement les valeurs de votre Association de cœur.

    En savoir plus
  • EXCLUSIVITÉ RACING+

    Lancé à l’été 2020, RACING+ propose des contenus et des avantages exclusifs aux supporters du club pour vivre encore plus intensément leur expérience Racing. En tant qu’abonné 2021-2022, vous pourrez bénéficier d’un tarif préférentiel pour la souscription d’une des offres RACING+. 

    Pour les abonnés PREMIUM, le programme vous sera offert dans le cadre de votre abonnement.

  • S’ABONNER AVEC SES PROCHES

    Vous venez au stade en famille ou entre amis et n’étiez pas regroupés en tribune jusqu’à présent ? La hotline spéciale abonnements 21-22 vous propose un service de changement de place sur mesure : en fonction des disponibilités des sièges, changez d’emplacements pour vous regrouper avec vos proches.

    En savoir plus
  • ÉTALEMENT DU PRÉLÈVEMENT x3

    Nous vous proposons de payer votre abonnement en 3x sans frais en échelonnant les dates de prélèvement : la première échéance sera encaissée fin août 2021, la seconde à la fin du mois de novembre 2021 et la troisième à la fin du mois de février 2022.

MESURES SANITAIRES

  • Application du pass sanitaire pour l'accès au stade des plus de 11 ans

    AU CHOIX :

  • Certificat officiel de test RT-PCR ou antigénique de moins de 48 heures.
  • Certificat officiel de vaccination attestant d'un schéma vaccinal complet.
  • Certificat officiel prouvant votre rétablissement (test RT-PCR ou antigénique positif de plus de 11 jours et moins de 6 mois).
  • Conditions particulières

  • Priorité d'accès aux abonnés pour les matches en huis-clos ou jauge partielle.
  • Remboursement à hauteur de 1/19ème de la valeur de son abonnement pour chaque match auquel l'abonné ne peut se rendre pour ces raisons.
  • Absence de remboursement en cas :
    - de pass sanitaire non valide
    - de contraintes personnelles rendant impossible la venue au stade (indisponibilité, cas contact, isolement, …)
  • PROTOCOLE SANITAIRE ÉVOLUTIF ET APPROUVÉ PAR LES AUTORITÉS

  • Zone de préfiltrage à l'entrée du stade
  • Désinfection des mains à l'entrée du stade
  • Places assises obligatoires
  • Paiement sans contact privilégié dans les boutiques et les buvettes
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Abonnement 2021-2022

Ils sont prêts !

5 gammes d’abonnement

Tout abonnement comprend :

Facilité de paiement en 3x sans frais

PRÊT DE LA CARTE
(dans la limite de 3x par saison)

Accès privilégié Journée des supporters 2021

Envoi de la carte à domicile OFFERT

Priorité billetterie ponctuelle & conditions d’achat particulières

Remboursement des matches joués en jauge réduite sans abonnés

SERVICES ABONNEMENTS
2021-2022

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L’abonnement comprenant les 19 rencontres de championnat organisées au stade de la Meinau pour la saison 2020/2021, et dans le cas où les directives gouvernementales ne permettraient pas d’accueillir l’ensemble des abonnés sur les 19 matches de championnat à domicile, les abonnés seraient alors dédommagés/remboursés au prorata des matches concernés.

Cette saison encore, le club a souhaité récompenser la fidélité de nos abonnés. Ainsi plus vous avez d’ancienneté (saisons consécutives où un abonnement a été souscrit sans interruption), plus vous bénéficiez d’une réduction importante. Vous trouverez ci-dessous les différents statuts d’ancienneté :

  • - NOUVEL ABONNEMENT = tarif de référence
  • - RÉABONNEMENT 1 an = abonné pour la première fois la saison dernière
  • - RÉABONNEMENT 2 ans = je suis abonné depuis la saison 2018/2019, soit 2 saisons consécutives
  • - RÉABONNEMENT 3 ans = je suis abonné depuis au moins 3 saisons consécutives, soit 2017/2018 ou avant

Toute personne abonnée lors de la saison 2019-2020, sous réserve d’un dossier d’abonnement ne comportant aucune irrégularité (défaut de paiement, non-respect des CGV/CGU, non-respect du règlement intérieur du stade).

Sous réserve de justificatif, le tarif correspondant à votre ancienneté sera pratiqué jusqu’à la fin de la campagne d’abonnement 2020-2021. Par conséquent, vous pourrez bénéficier de la réduction correspondant à votre ancienneté après l’ouverture de la campagne aux nouveaux abonnés. Votre emplacement 2019/2020, ne vous sera cependant plus garanti passé la date de fin de réservation des sièges abonnés (prévue le jeudi 13 août 2020).

Le fait d’avoir opté pour un avoir ou un remboursement lors de la période d’indemnisation ne remet pas en compte votre statut de réabonné.

Le TARIF RÉDUIT est réservé aux -15ans, +65ans et aux personnes à mobilité réduite (PMR) ayant un taux d'invalidité supérieur à 50%. Par conséquent, si vous ne remplissez pas l’une de ces conditions vous n’avez pas accès à ce tarif.

Pour rappel, il est nécessaire de distinguer :

  • - Votre statut d’abonné/ancienneté : sur lequel vous ne pouvez intervenir (automatiquement calculé en fonction du nombre de saisons consécutives au cours desquelles vous vous êtes personnellement abonné),
  • - Du tarif sélectionné : choix à effectuer au moment de votre commande (exemple : PLEIN TARIF, TARIF REDUIT, TARIF FEMMES, TARIF -15ans…)

Votre emplacement d’abonné 2019-2020 vous est réservé jusqu'au jeudi 13 août à 23h59.

Au-delà de cette date, vous pourrez toujours vous réabonner mais la disponibilité de votre ancien emplacement ne pourra pas vous être garantie.

Les emplacements des abonnés 2019-2020 sont réservés jusqu’au jeudi 13 août (inclus).

Dès le démarrage de la campagne de réabonnement, vous pourrez au choix :

  • - Vous réabonner sur le même emplacement qu’en 2019-2020,
  • - Changer de place parmi les emplacements proposés et disponibles tout en conservant le statut relatif à votre ancienneté),

À partir du vendredi 14 août 2020, les places des abonnés 2019-2020 ne seront plus réservées. Votre emplacement ne sera plus proposé automatiquement et vous devrez sélectionner une place parmi les disponibilités (sièges non renouvelés à date).

Non. Aucune pré réservation ne pourra être effectuée par le club.

L’achat d’un abonnement complémentaire vous sera possible à partir du début de la campagne d’abonnement le lundi 17 août 2020.

Votre emplacement d’abonné 2019-2020 vous est réservé jusqu'au jeudi 13 août à 23h59.

Au-delà de cette date, vous pourrez toujours vous réabonner mais la disponibilité de votre ancien emplacement ne pourra pas vous être garantie.

La vente aux nouveaux abonnés démarrera dès le 17 août 2020.
Le choix de places disponibles se restreindra donc et nous ne pourrons plus vous garantir un emplacement.

Assurez-vous de vous être connecté à votre compte abonné RCSA. Pour rappel, IDENTIFIANT = ADRESSE MAIL.

Dans le cas où votre problème persiste, contactez la hotline spéciale abonnement afin de connaître votre identifiant de connexion,

Tel. : 03.88.44.55.15

Mail : abonnement@rcstrasbourg.eu

Si vous avez renseigné une adresse mail lors de la souscription de votre abonnement au Stade la saison passée, il vous suffit d’activer votre compte en cliquant sur « VOUS AVEZ OUBLIE VOTRE MOT DE PASSE ? » lors de votre connexion.

Dans le cas où vous n’auriez pas communiqué d’adresse mail la saison passée, l’acheteur de l’abonnement devra transmettre une demande par mail à abonnement@rcstrasbourg.eu et :

  • - Préciser nom, prénom
  • - Fournir une adresse e-mail personnelle (qui deviendra l’identifiant de connexion)
  • - Joindre copie recto-verso de la pièce d’identité
  • - Joindre copie recto-verso de la carte d’abonnement 2019/2020

Sous réserve de vérification, le service billetterie vous confirmera le bon traitement de votre demande qui vous permettra de vous réabonner sur internet.

En tant que Société / C.S.E. / Groupe, l’achat d’abonnement s’effectue obligatoirement par bon de commande, ne vous permettant donc pas de pouvoir vous réabonner sur internet.

Vous devrez adresser une demande de réabonnement par email : rcsaentreprises@rcstrasbourg.eu.

Un représentant association / C.E. / groupe prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Non. Votre abonnement ayant été souscrit par l’intermédiaire de votre CSE, vous êtes ainsi bénéficiaire d’un abonnement souscrit par votre entreprise. Vous ne pouvez donc pas vous réabonner de manière autonome sur la billetterie en ligne.

Le responsable de votre CSE gère directement avec son contact commercial au sein du club le renouvellement de l’ensemble des abonnements. Nous vous invitons donc à contacter la personne en charge de la gestion des abonnements au sein de votre entreprise afin d’obtenir plus d’informations.

Sur internet : il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne RCSA et de vous rendre dans la rubrique MON ABONNEMENT, votre ancienneté est automatiquement prise en compte (*)

Au Stade de la Meinau (*) :

  • - présentation obligatoire d’un justificatif d’abonnement 2019-2020 : au choix, carte d’abonnement, e-billet d’abonnement, confirmation de commande
  • - pièce d’identité correspondant au nom-prénom indiqués sur l’abonnement 2019-2020

(*) en cas de paiement par prélèvement bancaire (3 mensualités) : des justificatifs vous seront demandés (Pièce d’Identité + RIB)

Afin de rester justes vis-à-vis de l’ensemble des abonnés 2020/2021, le club a pris la décision que l’abonnement ne sera pas actif tant que tous les abonnés n’auront pas la possibilité d’accéder au Stade en même temps. Autrement dit, l’abonnement ne donnera pas accès au Stade de la Meinau tant que les conditions sanitaires ne permettront pas de jouer avec une jauge pleine.

Les abonnés seront alors indemnisés concernant les rencontres pour lesquelles la jauge d’accueil ne leur aura pas permis de bénéficier de leur abonnement.

Ainsi, pour les rencontres se déroulant à jauge réduite, une billetterie sèche réservée aux abonnés sera proposée à un tarif préférentiel.

Tout abonné sera remboursé à hauteur de 1/19 ème de la valeur de son abonnement pour chaque match auquel il n’a pu se rendre pour ces raisons.

  • - Si l’abonnement est payé en intégralité (sur Internet par C.B. ou Prélèvement comptant, aux guichets du stade par Prélèvement comptant) le remboursement des matches concernés sera automatique à chaque fin de mois.
  • - Si l’abonnement est payé en prélèvement 3 fois sans frais (sur Internet ou aux guichets du stade), la 1è échéance sera encaissée au mois d’août 2020. La 2nde et la 3ème échéances seront repoussées jusqu’à la levée des conditions restrictives d’accueil au stade des abonnés. Une régularisation sera réalisée à l’issue de la saison pour rembourser au prorata des matches restreints par les conditions d’accueil du public.

Dans le cas où la situation sanitaire permettrait d’accueillir 100% des abonnés au Stade de la Meinau, aucun remboursement ne pourra alors être demandé pour ces rencontres.

Non, cela n’est pas possible. En effet, la compensation est strictement nominative et personnelle.

Non. Il ne vous sera désormais plus possible de bénéficier de votre indemnisation.

Le traitement des indemnisations ayant été proposé à l’ensemble des personnes concernées jusqu’au 31 mai 2020.

Toute indemnisation non traitée dans le temps imparti a ainsi donné lieu à un abandon au bénéfice du Club dans le cadre des travaux de réfection des terrains d’entrainement.

Pour rappel, votre code AVOIR vous a été transmis par mail le 9 juillet dernier. Vous pourrez l’utiliser dès l’ouverture du réabonnement :

  • - Sur notre billetterie en ligne en insérant le code AVOIR dans la rubrique dédiée avant d’effectuer le règlement de votre abonnement.

  • - Aux guichets du stade dès l’ouverture des ventes à la Meinau, en présentant votre coupon AVOIR imprimé, accompagné d’une pièce d’identité.

Nous vous rappelons que l’AVOIR est personnel et exclusivement valable dans le cadre de la campagne de réabonnement 2020/2021, pour un produit équivalent (même gamme et même catégorie de place). Au-delà de la période de commercialisation des abonnements 2020/2021, l’AVOIR sera invalidé et aucun remboursement ne pourra être demandé en cas de non-utilisation de l’AVOIR.

Si vous avez validé votre formulaire d’indemnisation depuis votre compte en ligne entre le 15 mai et le 31 mai 2020, mais n’avez pas reçu votre code AVOIR, nous vous invitons à adresser un mail à l’adresse abonnement@rcstrasbourg.eu en joignant le mail de confirmation réceptionné suite à l’enregistrement de votre formulaire.

Pour les abonnés bénéficiaires d’abonnements CSE, le traitement de l’AVOIR se fera directement en lien avec le CSE propriétaire desdits abonnements.

Pour pouvoir à nouveaux accéder à votre compte en ligne :

  1. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour votre mot de passe ».

  2. Renseignez votre adresse email et cliquez sur « envoyer le code ».

  3. Un email contenant votre code de sécurité temporaire vous sera envoyé. Copiez-collez ce code dans le champ dédié et cliquez sur « Vérifier le code ».

  4. Vérifiez votre adresse email et cliquez sur « Continuer ».

  5. Renseignez votre nouveau mot de passe, puis confirmez-le et cliquez sur « Continuer ».

L’identifiant de connexion à votre compte en ligne RCSA est votre adresse e-mail.

Dans le cas où vous rencontriez des difficultés de connexion, contactez la hotline spéciale abonnement (disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h (jours ouvrés) à partir du 29 juillet 2020) :

Tel. : 03.88.44.55.15

Mail : abonnement@rcstrasbourg.eu

En cas d’oubli de mot de passe, il vous suffit de procéder à une réinitialisation de mot de passe afin d’accéder de nouveau à votre compte. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  1. Cliquer sur « CONNEXION » (en haut à droite du site de billetterie en ligne : https://www.boutique.rcstrasbourgalsace.fr/),

  2. Cliquer sur « VOUS AVEZ OUBLIÉ VOTRE MOT DE PASSE ? »,

  3. Renseigner l’adresse mail de référence de votre compte en ligne RCSA,

  4. Suivre les instructions indiquées à l’écran jusqu’au bout.

Nous vous demanderons de bien vouloir nous transmettre les informations et documents suivants :

  • - Ancienne adresse mail,
  • - Nouvelle adresse mail (qui remplacera la précédente),
  • - Une photocopie recto-verso de votre carte d'identité,
  • - Une photo de votre carte d'abonnement 2019/2020.

Les éléments sont à transmettre par mail à abonnement@rcstrasbourg.eu
Toutes les pièces justificatives devant nous être adressées dans un seul et même mail pour un meilleur suivi.

Sur internet : par carte bancaire, sous réserve de validation de paiement ; ou par prélèvement (1 fois, 3 fois sans frais), sous réserve de justificatif d’identité et d’un RIB.

Aux guichets du stade : en espèces ; par chèque ; par carte bancaire ou par prélèvement (1 fois, 3 fois sans frais), sous réserve de justificatif d’identité et d’un RIB.

Oui. Vous aurez la possibilité – que ce soit sur le WEB ou directement au Stade – de payer votre abonnement par prélèvement bancaire en 3 mensualités.

Non. 1 compte = 1 abonnement, il est par conséquent nécessaire d’effectuer un paiement par abonnement.

Dans le cas des familles nombreuses (> à 4 personnes), afin d’éviter un dépassement du nombre d’autorisation bancaire journalier, nous vous invitons à adresser un mail à abonnement@rcstrasbourg.eu pour que nous puissions étudier des alternatives facilitant le règlement de vos abonnements.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire afin de vérifier avec lui que toutes les autorisations soient bien valides pour procéder à un achat en ligne (ex : plafond de votre carte bancaire, etc.).

Non. Comme indiqué dans les CGV/CGU acceptées lors de votre paiement : dès lors que vous avez validé votre commande en acceptant de procéder au règlement, il n’est pas possible de modifier l’emplacement sélectionné et validé, ni d’annuler une commande.

Afin de vous assurer que votre commande a bien été prise en compte, vérifiez que vous avez bien reçu un mail de confirmation sur l’adresse mail indiquée lors de votre commande. S’il ne s’affiche pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables, messages publicitaires, etc.

Il vous est également possible de vous rendre dans la rubrique MES COMMANDES de votre compte en ligne RCSA abonné. Si votre commande d’abonnement n’y apparait pas, il est possible que vous ayez rencontré un problème lors de la validation de votre paiement.

Nous vous invitons alors à vous rendre de nouveau dans la rubrique MON ABONNEMENT de votre compte en ligne afin de renouveler votre démarche.

Pour tout information complémentaire, contactez la hotline spéciale abonnement (disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h (jours ouvrés) à partir du 29 juillet 2020) :

Tel. : 03.88.44.55.15

Mail : abonnement@rcstrasbourg.eu

Pour toute question relative à un abonnement accessible en fauteuil roulant, merci de contacter la hotline spéciale abonnement par mail à abonnement@rcstrasbourg.eu, afin que nous puissions vous présenter les possibilités qui s’offrent à vous.

Les abonnés Premium / Club de cœur peuvent bénéficier d’une place de parking pour quatre (4) abonnements Premium / Club de cœur souscrits indifféremment. Le cumul de deux abonnements premium + deux abonnements Club de cœur ne constitue pas une éligibilité pour un emplacement de parking.

Si tel est le cas, adressez votre demande de parking par email premium@rcstrasbourg.eu en précisant les informations suivantes concernant les 4 abonnés concernés : nom-prénom + numéro de commande d’abonnement 2020/2021.

Dans la limite des places disponibles, le service billetterie vous informera des modalités de remise de l’accès parking.

Non. Il n’est pas possible d’acheter un service « place de parking », celui-ci étant réservé à des offres dédiées (VIP ; PREMIUM; CLUB DE CŒUR).

L’adresse mail est indispensable si vous souhaitez pouvoir accéder à votre compte en ligne RCSA et profiter des avantages exclusifs compris dans votre abonnement. Sans mail, vous ne pourrez également pas recevoir les communications adressées par le club.

Si vous souhaitez vous abonner/réabonner sur le WEB via la plateforme de billetterie en ligne, l’adresse mail est obligatoire.
Si vous ne détenez pas et ne souhaitez pas vous créer de boite mail, il vous sera alors nécessaire de vous rendre au Stade de la Meinau afin de pouvoir souscrire un abonnement. Vous ne pourrez cependant pas profiter des services compris dans votre abonnement tant que vous n’aurez pas relié votre abonnement à une adresse mail.

: Nouveautés saison 2019- 2020
Classique Confort Premium Club Kop'IN Club de coeur
BASIQUES EXPÉRIENCES MATCHES
19 matches de Championnat Ligue 1 Conforama X X X X X
Gratuité pour les matches de l’Équipe 2 X X X X X
Priorité achat matches en coupes
matches non compris dans l'abonnement
X X X X X
Tarif préférentiel en coupes
selon conditions de vente RCSA
X X X X X
Newsletter avant match X X X X X
Classique Confort Premium Club Kop'IN Club de coeur
ADMINISTRATIF - SERVICES AUX ABONNÉS
HOTLINE SPÉCIALE ABONNEMENT du lundi au vendredi de 10h à 18h 03 88 44 55 15 / abonnement@rcstrasbourg.eu X X X X X
Possibilité de paiement en 3 fois sans frais X X X X X
Envoi de la carte à domicile (5 € TTC) X X X X X
Oubli carte / Titre accès jour de match
En cas d'oubli de sa carte, se rendre aux guichets SAV le soir de match
X (3 € TTC) X (1 gratuit puis 2 € TTC) X (3 gratuit puis 2 € TTC) X (3 € TTC) X (3 gratuit puis 2 € TTC)
Perte carte abonnement : duplicata X (10 € TTC) X (10 € TTC) X (1 gratuit puis 10 € TTC) X (10 € TTC) X (1 gratuit puis 10 € TTC)
Prêt d’abonnement (par saison) X (5 fois) X (9 fois) X (9 fois)
Classique Confort Premium Club Kop'IN Club de coeur
POUR PLUS DE SÉRÉNITÉ
Revente en cas d’absence X X X
Priorité achat places supplémentaires L1 X X X
Classique Confort Premium Club Kop'IN Club de coeur
AVANTAGES ++
Fan’s Day 2019 X X X X X
Bon de réduction INTERSPORT (Vigie ou Baggersee, hors promotion, hors produits Racing et Femmes de Foot) X -10 % X -20 % X -30 % X -10 % X -30 %
Bon de réduction Maillot Racing 19-20 (valable uniquement dans les Boutiques Officielles du Racing jusqu’au 31/08/19) X -10 % X -20 % X -25 % X -20 % X -25 %
Badge personnalisé Maillot 19/20 à 5€ (nom, prénom et n° d’abonné. Disponible à la boutique du stade uniquement) X X X X X
Réduction en Boutiques Officielles du Racing X -10 % X -15 % X -10 % X -15 %
Cadeau Abonné X X X X
Présence sur le Fan Wall X X X X
Classique Confort Premium Club Kop'IN Club de coeur
EXCLUSIVITÉS KOP’IN, PREMIUM, CLUB DE COEUR
Siège houssé
remis à l'abonné en début de saison excepté en Populaires, Ouest haute/basse et Club KOP'IN
X X X
Petite restauration
PREMIUM : 1 BOISSON + 1 SANDWICH par match et par abonnement
CLUB KOP'IN : dégustation en alcôve réservée
X X
File dédiée aux buvettes signalées X X
Informations exclusives par SMS
sous réserve du renseignement d'un numéro de portable
X X
Cadeau Premium / Club de Coeur X X
Invitation matches amicaux (selon disponibilité)
1 place par abonné ; dans la limite des places disponibles réservation abonnement@rcstrasbourg.eu
X X
Entrée spéciale Premium signalée X
Événement Privilège Racing X
Invitation VIP (pour abonné Premium Sud) X
SAV spécial Premium X
Parking (1 place pour 4 abonnements selon disponibilité)
dans la limite des places disponibles formulaire de réservation de parking à demander à abonnement@rcstrasbourg.eu
X X
Sac - Shopper X
Écharpe Club de Coeur X
Éco Cup Collector X
Invitation à un Cockt’Elle Femmes de Foot X
Adhésion à l’Association Femmes de Foot X
Ticket Boisson au Match
1 boisson par match et par abonnement Femmes de Foot
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